Netizens | www.netizens.pl

System B2B

SYSTEM INTEGRACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH W SIECIACH WSPÓŁPRACY PARTNERSKIEJ

System integracji procesów biznesowych w sieciach współpracy partnerskiej opracowany przez firmę Netizens to kompleksowe narzędzie wspomagające zespołową realizację projektów o charakterze B2B przez udostępnienie podmiotom zaangażowanym w prowadzenie wspólnych przedsięwzięć elastycznego środowiska pracy. Stworzony na podstawie wieloletnich doświadczeń w zakresie świadczenia usług integracji procesów realizowanych przez współpracujące podmioty gospodarcze za pomocą narzędzi elektronicznych system usprawnia i centralizuje wymianę informacji i dokumentów oraz umożliwia segmentację procesu obsługi klienta pomiędzy podmioty najlepiej wyspecjalizowane w poszczególnych zagadnienia. System funkcjonuje w modelu cloud-computing, co pomimo znacznego stopnia skomplikowania jego wewnętrznych mechanizmów pozwala na szybkie wdrożenie w dowolnym przedsiębiorstwie, bez względu na jego rozmiar, lokalizację czy posiadane zasoby sprzętowe.

Moduł Sprzedaży

Rdzeniem systemu jest moduł Sprzedaży usług, który zaprojektowany został w taki sposób, aby umożliwić wielu podmiotom współpracę w zakresie sprzedaży usług dotyczących projektów, do wykonania których nie są zdolne samodzielnie gdyż posiadają wyłącznie część kompetencji, aczkolwiek są w nich doskonale wyspecjalizowane. Moduł umożliwia wspólne przygotowanie dokumentacji ofertowej lub przetargowej, budżetowanie projektu, prognozowanie szans powodzenia, prognozowanie przychodów, analizę działań pod względem skuteczności, monitoring i koordynację działań oraz wiele innych opcji niezbędnych na etapie sprzedaży. Automatyczne przypomnienia i alerty gwarantują terminowość podejmowania działań oraz pomagają eliminować braki w dokumentacji ofertowej.

Funkcjonalności modułu Sprzedaży:

• rejestracja bieżących działań,
• możliwość pracy zespołowej nad przygotowaniem oferty,
• tworzenie budżetów,
• prognozy szans powodzenia,
• analizy statystyczne prowadzonych działań.

Moduł Umów

Moduł Umów umożliwia współpracę na etapie opracowywania umów oraz ich rejestrację i monitorowanie stanu zaawansowania. W skład modułu wchodzi wiele narządzi automatyzujących proces przygotowania umowy takich jak generatory umów, generatory protokołów zdawczo-odbiorczych itp. Moduł zintegrowany jest z modułem Bazy Klientów stanowiącym partnerską implementację narzędzi klasy CRM. Ponadto został on wyposażony w mechanizmy pozwalające na określenie struktury podziału przychodów i kosztów między współpracujące podmioty, która wykorzystywana jest w module Rozliczeń.

Funkcjonalności modułu Umów:

• rejestracja i automatyczna numeracja umów,
• generatory umów i protokołów,
• przypomnienia o terminach,
• przypomnienia o brakach w dokumentacji,
• tworzenie struktur przychodów i kosztów na podstawie zapisów umowy.

Moduł Baza Klientów

Baza Klientów to moduł o funkcjonalności systemu CRM zaprojektowany jednak z myślą o wykorzystaniu w procesie współpracy podmiotów biznesowych. Jak każdy typowy CRM moduł umożliwia rejestrację wszystkich zdarzeń i informacji dotyczących procesu obsługi klienta a także wykorzystanie tych informacji do optymalizacji tego działania. Dodatkowo moduł wzbogacono o funkcje niezbędne w środowisku do współpracy partnerskiej takie jak udostępnianie klientów innym podmiotom, wspólna praca na kliencie, rozliczanie prowizji za wskazanie klineta lub współpracę w trakcie jego obsługi itp.

Funkcjonalności modułu Baza Klientów:

• rejestr klientów,
• rejestr zdarzeń dot. klientów,
• udostępnianie informacji dot. klientów partnerom biznesowym,
• rozliczanie prowizji za obsługę klienta.

Moduł Rozliczeń:

Moduł Rozliczeń służy do organizacji procesów współpracy partnerskiej od strony finansowej. Umożliwia on kontrolę budżetów poszczególnych projektów, zarządzanie kosztami i przychodami a także wzajemne rozliczenia między partnerami. Moduł wyposażony został w wiele narzędzi raportujących i analitycznych a także w pełni funkcjonalny system faktur elektronicznych.

Funkcjonalności modułu Rozliczeń:

• zestawienia rozliczeń między partnerami,
• raporty i analizy danych finansowych,
• fakturowanie.

Funkcjonalność systemu dopełnia grupa Narzędzi towarzyszących, umożliwiających m.in.:

• udostępnianie globalne ogłoszeń-aktualności dla wszystkich użytkowników lub użytkowników z wybranych sieci,
• komentowanie i wymiana dodatkowych informacji dot. ogłoszeń-aktualności,
• prowadzenie książki kontaktowo-adresowej z możliwością udostępniania wybranych pozycji (kontaktów) innym użytkownikom,
• przeprowadzanie wielopoziomowych sond wśród użytkowników wszystkich sieci współpracy partnerskiej,
• tworzenie skategoryzowanej bazy dokumentów – wzorów i udostępnianie ich wybranym użytkownikom,
• prowadzenie i monitorowanie listy spraw do wykonania za pośrednictwem narzędzia ‘TODO’ – do zrobienia.

W standardowym kształcie system integracji procesów biznesowych w sieciach współpracy partnerskiej stworzony przez Netizens zaspokaja najważniejsze potrzeby podmiotów kooperujących ze sobą w ramach świadczenia szeroko pojętych usług doradczych. Dzięki zaimplementowaniu mechanizmów umożliwiających tworzenie dodatkowych modułów systemu oraz modyfikację istniejących rozwiązań system można go jednak dostosować idealnie do specyfiki działalności konkretnej sieci współpracy partnerskiej.

Dodawanie własnych pól, tworzenie własnych formularzy, tworzenie własnych raportów.

Możliwość integracji z systemami zewnętrznymi.

Możliwość importu danych z systemów zewnętrznych.

Integracja z systemami CMS dla WWW.

Koszt wdrożenia systemu

System jest dopasowywany do indywidualnych potrzeb Klienta, dlatego wycena wdrożenia ma indywidualny charakter.